Jak se zorientovat v administraci
Jak rozlišit zákaznický profil od administrace, vybrat správný web nebo server a pochopit chybějící moduly.
Na této stránce
Administrace je pracovní prostředí pro uživatele s přidělenou rolí. To, které stránky vidíte, závisí na vaší roli, vybraném webu, licenci, povolených modulech au SCUM i na vybraném serveru.
Přihlášení
Otevřete Admin přihlášení. Interní správce používá svůj centrální admin účet. Licencovaný zákazník použije povolené sociální přihlášení a obdrží pouze serverově omezený přístup, který patří jeho službě.
Veřejný zákaznický profil a administrátorský profil jsou dvě odlišné identity. Při řešení problému vždy uveďte, ve které části se nacházíte.
Před každou změnou zkontrolujte kontext
- V záhlaví ověřte název vybraného webu.
- U SCUM stránkách ověřte i vybraný server.
- V levém menu otevřete modul, který vlastní danou funkci.
- Ve formuláři zkontrolujte jazykovou kartu, název záznamu a aktivní stav.
- Až poté změnu uložte nebo publikujte.
Přepnutí webu nebo serveru samo o sobě nemění data. Mění pouze kontext, ve kterém se budou další obrazovky a akce provádět.
Proč položka menu chybí
- modul není pro vybraný web zapnutý,
- vaše role nemá právo stránku otevřít,
- licence nebo přidělení nepokrývá vybraný server,
- funkce potřebuje připravený NODERAgent nebo jinou schopnost,
- stránka je interní a zákaznickému správci se záměrně nezobrazuje.
Ruční zadání URL další oprávnění neudělí. Pokud podle smlouvy nebo licence funkci máte mít, vytvořte ticket s názvem modulu, webu a serveru.
Uloženo, publikováno a provedeno
| Stav | Co znamená |
|---|---|
| Uloženo | Formulář přijal hodnoty; nemusí to ještě měnit veřejný nebo herní stav. |
| Koncept | Změna je připravena ke kontrole, ale veřejnost stále vidí poslední publikovanou verzi. |
| Ve frontě | Požadavek čeká na zpracování; výsledek zatím není potvrzen. |
| Úspěšné | Vlastník funkce potvrdil konečný výsledek. |
Bezpečné řešení konfliktu
Pokud systém oznámí, že záznam mezitím změnil jiný editor, novější verzi nepřepíše. Zkopírujte si vlastní text, obnovte stránku a porovnejte rozdíly. Neopakujte bez kontroly destruktivní nebo timeoutovanou operaci.
Co uvést podpoře
Pošlete název stránky, vybraný web a server, přibližný čas, co jste chtěli udělat a přesné znění hlášení. Neposílejte heslo, OAuth kód, aktivační kód, webhook URL ani serverová tajemství.