Uživatelé, správci a oprávnění
Rozdíl mezi zákazníkem a správcem, propojené účty, zprávy, odběratelé a bezpečné přidělování práv.
Na této stránce
Nodera rozlišuje zákaznický profil na veřejném webu a účet správce administrace. Jeden člověk může mít oba, ale každý slouží k jinému účelu. Toto oddělení chrání zákazníky i obsah webu před nechtěným přidělením práv.
Dva typy účtů
| Účet | Používá se na | Kde jej spravovat |
|---|---|---|
| Zákaznický profil | přihlášení na webu, profil, objednávky, licence a zákaznické služby | Uživatelé |
| Správce | vstup do administrace a práce v povolených modulech | owner část pro správce nebo Oprávnění |
Přihlášení zákazníka přes Google, Discord nebo Steam z něj automaticky nedělá administrátora.
Co vidíte u uživatele
V seznamu uživatelů můžete vyhledat profil a zkontrolovat základní údaje, ověření e-mailu a dostupná odkazy. Ikony poskytovatelů pomáhají rozlišit, přes které služby se uživatel umí přihlásit. Soukromé údaje zobrazujte pouze v rozsahu potřebném k vyřízení požadavku.
Propojené identity a sloučení profilů
Google, Discord a Steam jsou způsoby přihlášení připojené k profilu. Propojení se nesmí potichu přesunout na jiného člověka. Pokud zákazník skončil se dvěma profily, nejprve musí prokázat přístup k oběma a správce má použít podporovaný postup sloučení. Ruční přepisování externích identifikátorů problém často zhorší.
Oprávnění správce
V Oprávněních přidělujte pouze moduly a akce, které člověk potřebuje ke své práci. Právo číst seznam není totéž jako právo měnit, publikovat nebo provádět citlivou akci.
- Vyberte správný účet správce.
- Určte weby a moduly, za které odpovídá.
- Povolte nejmenší potřebný rozsah.
- Nechte správce odhlásit a znovu přihlásit, pokud se menu neobnovilo.
- Po změně pracovní role nepotřebná práva odeberte.
Zprávy a odběratelé
Obrazovka Zprávy uživatelům slouží ke komunikaci určenou zákaznickým profilem. Modul Odběratelé spravuje seznam přihlášení k odběru. Jedná se o rozdílné publikum: zákaznický účet nemusí být odběratelem a odběratel nemusí mít zákaznický účet.
Administrativní seznam nemá zobrazovat obsah soukromých zpráv jako náhradu za schválený komunikační proces.
Profil správce
V Mém profilu si správce kontroluje vlastní data a podporovaná sociální propojení. Změna profilu nemá nahradit vlastníka cizí identity ani obejít kontrolu přístupu.
Když uživatel nemá přístup
- Ověřte, zda používá správný Google, Discord nebo Steam účet.
- Rozlište, zda potřebuje zákaznickou službu nebo administraci.
- Zkontrolujte stav e-mailu, licence a oprávnění.
- Pokud se profily zdvojily, nic nemažte; pokračujte přes ticket a bezpečné sloučení.