Ako sa zorientovať v administrácii
Ako rozlíšiť zákaznícky profil od administrácie, vybrať správny web alebo server a pochopiť chýbajúce moduly.
Na tejto stránke
Administrácia je pracovné prostredie pre používateľov s pridelenou rolou. To, ktoré stránky vidíte, závisí od vašej roly, vybraného webu, licencie, povolených modulov a pri SCUM aj od vybraného servera.
Prihlásenie
Otvorte Admin prihlásenie. Interný správca používa svoj centrálny admin účet. Licencovaný zákazník použije povolené sociálne prihlásenie a dostane iba serverovo obmedzený prístup, ktorý patrí jeho službe.
Verejný zákaznícky profil a administrátorský profil sú dve odlišné identity. Pri riešení problému vždy uveďte, v ktorej časti sa nachádzate.
Pred každou zmenou skontrolujte kontext
- V hlavičke overte názov vybraného webu.
- Pri SCUM stránkach overte aj vybraný server.
- V ľavom menu otvorte modul, ktorý vlastní danú funkciu.
- Vo formulári skontrolujte jazykovú kartu, názov záznamu a aktívny stav.
- Až potom zmenu uložte alebo publikujte.
Prepnutie webu alebo servera samo osebe nemení dáta. Mení iba kontext, v ktorom sa budú ďalšie obrazovky a akcie vykonávať.
Prečo položka menu chýba
- modul nie je pre vybraný web zapnutý,
- vaša rola nemá právo stránku otvoriť,
- licencia alebo pridelenie nepokrýva vybraný server,
- funkcia potrebuje pripravený NODERAgent alebo inú schopnosť,
- stránka je interná a zákazníckemu správcovi sa zámerne nezobrazuje.
Ručné zadanie URL ďalšie oprávnenie neudelí. Ak podľa zmluvy alebo licencie funkciu máte mať, vytvorte ticket s názvom modulu, webu a servera.
Uložené, publikované a vykonané
| Stav | Čo znamená |
|---|---|
| Uložené | Formulár prijal hodnoty; nemusí to ešte meniť verejný alebo herný stav. |
| Koncept | Zmena je pripravená na kontrolu, ale verejnosť stále vidí poslednú publikovanú verziu. |
| Vo fronte | Požiadavka čaká na spracovanie; výsledok zatiaľ nie je potvrdený. |
| Úspešné | Vlastník funkcie potvrdil konečný výsledok. |
Bezpečné riešenie konfliktu
Ak systém oznámi, že záznam medzitým zmenil iný editor, novšiu verziu neprepíše. Skopírujte si vlastný text, obnovte stránku a porovnajte rozdiely. Neopakujte bez kontroly deštruktívnu alebo timeoutovanú operáciu.
Čo uviesť podpore
Pošlite názov stránky, vybraný web a server, približný čas, čo ste chceli urobiť a presné znenie hlásenia. Neposielajte heslo, OAuth kód, aktivačný kód, webhook URL ani serverové tajomstvá.