Odstoupení od smlouvy

Právo a lhůta

Jste-li spotřebitel, máte právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne jejího uzavření. K zachování lhůty stačí oznámení odeslat před jejím uplynutím.

Toto poučení se týká spotřebitele, který nejedná v rámci podnikání. Firemní objednávka s řádně uloženou podnikatelskou identitou se řídí dohodnutými podmínkami a obecným právem.

• Lhůta začíná běžet dnem následujícím po uzavření smlouvy.
• Důvod odstoupení uvádět nemusíte.
• Běžné zrušení budoucí obnovy není totéž jako zákonné odstoupení.

Jak odstoupit

Použijte zřetelnou online funkci na této stránce nebo pošlete jednoznačné prohlášení na legal@nodera.sk z e-mailu objednávky nebo z aktuálního ověřeného e-mailu účtu.

Můžete použít vzor níže, není to však povinné. Online oznámení bezodkladně potvrdíme e-mailem spolu s jeho obsahem, datem a časem odeslání.

• Uveďte jméno a kontaktní e-mail.
• Uveďte číslo objednávky nebo jiný jednoznačný identifikátor smlouvy.
• Jasně napište, že odstupujete od smlouvy.
• Oznámení odešlete z e-mailové adresy objednávky nebo z aktuální ověřené adresy účtu.

Účinky a vrácení platby

Po platném odstoupení zastavíme budoucí opakované účtování a nezahájené plnění. Přijaté platby vrátíme stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak, nejpozději v zákonné lhůtě.

Pokud služba ještě nezačala, provede se plné vypořádání. Pokud začala na vaši výslovnou žádost před uplynutím lhůty, můžete mít povinnost uhradit poměrnou cenu skutečně poskytnutého plnění do doručení odstoupení.

• Samotné zobrazení úspěšné platby nebo vytvoření technické fronty neomezuje zákonné právo.
• Refund a poměrný výpočet se evidují odděleně a nesmějí vytvořit další platbu nebo server.
• Při nejednoznačném či již materializovaném stavu se případ prověří ručně, aby nebyla poškozena práva spotřebitele.

Okamžitá aktivace

Před okamžitou aktivací musí spotřebitel zvlášť požádat o zahájení služby před uplynutím 14 dnů a potvrdit, že byl poučen o důsledcích dřívějšího zahájení.

U průběžně poskytovaného hostingu se právo na odstoupení neztrácí pouze spuštěním serveru. Úplné poskytnutí služby může mít zákonné následky pouze za podmínek platných pro daný typ smlouvy.

• Volba okamžité aktivace nesmí být předvolená.
• Žádost o dřívější zahájení a poučení se ukládají jako samostatná důkazní stopa.
• Při odstoupení se služba pozastaví v přiměřeném technickém čase a případná poměrná cena se prokazatelně vypočítá.

Online funkce pro odstoupení

Funkce Odstoupit od smlouvy zde je během lhůty zřetelně a nepřetržitě dostupná na této stránce i z odkazu v patičce. Nevyžaduje přihlášení.

Jméno, číslo objednávky a e-mail objednávky nebo aktuální ověřený e-mail účtu bezpečně přiřadí oznámení ke správné smlouvě. Funkci lze použít také u objednávky bez účtu; alternativou je e-mail na legal@nodera.sk.

• Formulář vyžaduje identifikaci spotřebitele, smlouvy a kontakt pro potvrzení.
• Konečná akce Potvrdit odstoupení od smlouvy jednoznačně odešle oznámení a systém uloží jeho neměnný obsah a čas.
• Potvrzení s obsahem oznámení a datem a časem odeslání se bezodkladně odešle e-mailem na trvalém médiu.

Vzorový formulář

Tento text zkopírujte pouze tehdy, nechcete-li použít online funkci. Doplňte údaje v hranatých závorkách a odešlete jej na legal@nodera.sk z e-mailu objednávky nebo z aktuálního ověřeného e-mailu účtu.

• E-mailový adresát: legal@nodera.sk.
• Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy na službu NODERA.
• Číslo objednávky nebo smlouvy: [doplňte].
• Datum uzavření smlouvy: [doplňte].
• Jméno, příjmení a adresa spotřebitele: [doplňte].
• E-mail odešlete z adresy objednávky nebo z aktuální ověřené adresy účtu.