Odstúpenie od zmluvy

Právo a lehota

Ak si spotrebiteľ, máš právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa jej uzavretia. Na zachovanie lehoty stačí oznámenie odoslať pred jej uplynutím.

Toto poučenie sa týka spotrebiteľa, ktorý nekoná v rámci podnikania. Firemná objednávka s riadne uloženou podnikateľskou identitou sa riadi dohodnutými podmienkami a všeobecným právom.

• Lehota začína plynúť dňom nasledujúcim po uzavretí zmluvy.
• Dôvod odstúpenia uvádzať nemusíš.
• Bežné zrušenie budúcej obnovy nie je to isté ako zákonné odstúpenie.

Ako odstúpiť

Použi zreteľnú online funkciu na tejto stránke alebo pošli jednoznačné vyhlásenie na legal@nodera.sk z e-mailu objednávky alebo z aktuálneho overeného e-mailu účtu.

Môžeš použiť vzor nižšie, nie je to však povinné. Online oznámenie bezodkladne potvrdíme e-mailom spolu s jeho obsahom, dátumom a časom odoslania.

• Uveď meno a kontaktný e-mail.
• Uveď číslo objednávky alebo iný jednoznačný identifikátor zmluvy.
• Jasne napíš, že odstupuješ od zmluvy.
• Oznámenie odošli z e-mailovej adresy objednávky alebo z aktuálnej overenej adresy účtu.

Účinky a vrátenie platby

Po platnom odstúpení zastavíme budúce opakované účtovanie a nezačaté plnenie. Prijaté platby vrátime rovnakým spôsobom, ak sa nedohodneme inak, najneskôr v zákonnej lehote.

Ak služba ešte nezačala, spracuje sa plné vysporiadanie. Ak sa začala na tvoju výslovnú žiadosť pred uplynutím lehoty, môžeš mať povinnosť uhradiť pomernú cenu skutočne poskytnutého plnenia do doručenia odstúpenia.

• Samotné zobrazenie úspešnej platby alebo vytvorenie technickej fronty neobmedzuje zákonné právo.
• Refund a pomerný výpočet sa evidujú oddelene a nesmú vytvoriť ďalšiu platbu alebo server.
• Pri nejednoznačnom či už materializovanom stave sa prípad preverí manuálne, aby sa nepoškodili práva spotrebiteľa.

Okamžitá aktivácia

Pred okamžitou aktiváciou musí spotrebiteľ osobitne požiadať o začatie služby pred uplynutím 14 dní a potvrdiť, že bol poučený o dôsledkoch skoršieho začatia.

Pri priebežne poskytovanom hostingu sa právo na odstúpenie nestráca iba spustením servera. Úplné poskytnutie služby môže mať zákonné následky iba za podmienok platných pre daný typ zmluvy.

• Voľba okamžitej aktivácie nesmie byť predvolená.
• Žiadosť o skoršie začatie a poučenie sa ukladajú ako samostatná dôkazná stopa.
• Pri odstúpení sa služba pozastaví v primeranom technickom čase a prípadná pomerná cena sa preukázateľne vypočíta.

Online funkcia na odstúpenie

Funkcia Odstúpiť od zmluvy tu je počas lehoty zreteľne a nepretržite dostupná na tejto stránke aj z odkazu vo footeri. Nevyžaduje prihlásenie.

Meno, číslo objednávky a e-mail objednávky alebo aktuálny overený e-mail účtu bezpečne priradia oznámenie k správnej zmluve. Funkciu možno použiť aj pri objednávke bez účtu; alternatívou je e-mail na legal@nodera.sk.

• Formulár vyžaduje identifikáciu spotrebiteľa, zmluvy a kontakt pre potvrdenie.
• Finálna akcia Potvrdiť odstúpenie od zmluvy jednoznačne odošle oznámenie a systém uloží jeho nemenný obsah a čas.
• Potvrdenie s obsahom oznámenia a dátumom a časom odoslania sa bezodkladne odošle e-mailom na trvanlivom médiu.

Vzorový formulár

Tento text skopíruj iba vtedy, ak nechceš použiť online funkciu. Doplň údaje v hranatých zátvorkách a odošli ho na legal@nodera.sk z e-mailu objednávky alebo z aktuálneho overeného e-mailu účtu.

• E-mailový adresát: legal@nodera.sk.
• Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na službu NODERA.
• Číslo objednávky alebo zmluvy: [doplň].
• Dátum uzavretia zmluvy: [doplň].
• Meno, priezvisko a adresa spotrebiteľa: [doplň].
• E-mail odošli z adresy objednávky alebo z aktuálnej overenej adresy účtu.