Produkty, ceny, promo kódy a objednávky
Ako pripraviť predajnú ponuku, nastaviť cenový variant, promo kód a správne čítať stav objednávky, platby a služby.
Na tejto stránke
Predajný modul oddeľuje ponuku, cenu, objednávku, platbu a dodanie služby. Vďaka tomu možno presne zistiť, či zákazník iba začal nákup, či bola platba potvrdená a či sa licencia alebo hosting skutočne aktivovali.
Kde čo spravovať
| Časť | Administrácia | Úloha |
|---|---|---|
| Produkty | Platby a katalóg | názov, popis, viditeľnosť a priradenie služby |
| Kategórie | Kategórie | prehľadné skupiny ponuky |
| Ceny | Cenové varianty | suma, mena, obdobie, množstvo a dostupnosť |
| Promo kódy | Promo kódy | zľava, platnosť, limity a použiteľné produkty |
| Objednávky | Objednávky | stav nákupu, platby a následného vybavenia |
| Licencie | Licencie | služba vytvorená po oprávnenej objednávke |
| Nastavenie | Nastavenie platieb | verejné správanie predaja a podporovaní poskytovatelia |
Od produktu k predajnej cene
- Vytvorte produkt a zaraďte ho do správnej kategórie.
- Doplňte zrozumiteľný názov, popis a informáciu, čo zákazník dostane.
- Pridajte aspoň jeden cenový variant.
- Nastavte menu, fakturačné obdobie, rozsah množstva a cenu.
- Variant povoľte až po kontrole nákupného procesu a dodania služby.
- Verejnú ponuku otestujte bez skutočnej platby podľa schváleného testovacieho postupu.
Promo kód
Promo kód môže mať percentuálnu alebo pevnú zľavu, časovú platnosť, limit použití a obmedzenie na konkrétne produkty. Po vytvorení objednávky sa použitá zľava uloží do jej záznamu. Neskoršia zmena promo kódu preto nemá prepísať cenu už existujúcej objednávky.
Stavy, ktoré si netreba zamieňať
- Objednávka vytvorená: zákazník dokončil údaje, platba ešte nemusí byť potvrdená.
- Návrat od platobnej brány: zákazník sa vrátil na web, nejde o dôkaz prijatia peňazí.
- Platba potvrdená: dôveryhodné potvrdenie prišlo od poskytovateľa a Nodera ho spracovala.
- Služba vybavená: licencia, hosting alebo iný nárok bol vytvorený.
- Odstúpenie alebo refundácia: samostatný proces s vlastným dôvodom a stavom.
Prečo sa použitý produkt nemaže
Produkt alebo variant, ktorý sa nachádza v histórii objednávok, sa zvyčajne deaktivuje namiesto odstránenia. Zachová sa tak zrozumiteľná história toho, čo zákazník kúpil a za akých podmienok.
Aktuálny príklad
K 1. 9. 2026 mal vybraný Nodera web 2 aktívne predajné kategórie a 5 cenových variantov, z ktorých 3 boli povolené. Správca teda môže mať pripravenú budúcu cenu bez toho, aby ju už zákazník videl alebo mohol kúpiť.
Keď objednávka nie je vybavená
- Otvorte objednávku a oddeľte jej stav od stavu platby.
- Skontrolujte potvrdenie poskytovateľa, nie iba stránku po návrate.
- Overte stav vybavenia služby alebo licencie.
- Nespúšťajte náhradné vybavenie opakovane bez kontroly, aby nevznikla duplicita.
- Citlivé platobné údaje ani tajné kľúče nekopírujte do ticketu.