Monitoring
NODERAsearch – vyšetrovanie udalostí
NODERAsearch spája herné dôkazy, logy a voliteľnú AI analýzu do čitateľného vyšetrovania stratených predmetov a incidentov hráčov.
NODERAsearch je vyšetrovanie incidentov postavené na dôkazoch. Zhromaždí relevantné herné udalosti, stav hráča a dostupné prevádzkové záznamy do jedného prípadu, aby administrátor nemusel skladať časovú os z viacerých obrazoviek.
Najprv dôkazy, až potom záver
Výsledok vždy oddeľuje overené udalosti od vysvetlenia. Voliteľná AI pracuje iba so sanitizovaným súhrnom a nenahrádza pôvodné záznamy.
Aké incidenty pomáha preveriť
NODERAsearch využíva existujúce serverové zdroje a iba na čítanie kontroly NODERAgenta.
- stratené predmety a zmeny inventára v dostupnom časovom kontexte
- stav hráča, prihlásenie, úmrtie a súvisiace herné udalosti
- incidenty s vozidlami a dohľadateľná história prípadu
- podklady pre tickety, reklamácie a interné rozhodnutie administrátora
Praktické použitie pre support a moderátorov
Každé vyšetrovanie vytvára spoločný pohľad na prípad a znižuje riziko rozhodnutia podľa neúplnej spomienky alebo jedného screenshotu.
- rýchlejšia odpoveď hráčovi pri strate predmetov
- overenie časovej následnosti pred kompenzáciou alebo zamietnutím žiadosti
- odovzdanie prípadu ďalšiemu administrátorovi bez straty kontextu
- dohľadateľné vysvetlenie, z ktorých dôkazov vznikol výsledný verdikt
Kontrolované vyšetrovanie bez zásahu do hry
NODERAsearch môže požiadať kompatibilný NODERAgent o presne vymedzené čítanie stavu. Tieto kontroly nesmú zapisovať do hernej databázy, teleportovať, spawnovať, banovať ani vykonávať refundáciu.
Ak je zapnutá AI analýza, dostane iba obmedzený súhrn bez nepotrebných identifikátorov. Administrátor stále vidí pôvod dôkazov a konečné rozhodnutie zostáva na jeho tíme.
Menej dohadov, konzistentnejšie rozhodnutia
Support môže odpovedať zrozumiteľne, moderátori pracujú s rovnakými faktami a komunita dostáva predvídateľnejšie riešenie incidentov.
Potrebujete viac informácií?
Ukážeme vám, ako môže táto funkcia fungovať na vašom serveri. Kontaktujte nás alebo sa pridajte na Discord.
